Política de Entrega

Cálculo de frete e prazo

As opções disponíveis para o seu endereço, os respectivos valores e as estimativas de entrega são apresentados no carrinho ou no checkout após a informação do CEP.

O prazo informado considera as condições apresentadas no momento da compra e passa a ser acompanhado após a confirmação do pedido e do pagamento.

Endereço de entrega

Confira cuidadosamente o nome do destinatário, CEP, rua, número, complemento e demais dados antes de concluir a compra. Informações incompletas ou incorretas podem impedir a entrega.

Acompanhamento

Quando houver rastreamento disponibilizado pelo responsável pelo transporte, as informações serão enviadas ao cliente ou ficarão disponíveis nos detalhes do pedido.

Recebimento

Certifique-se de que exista uma pessoa autorizada no endereço para receber o pedido. Ao receber, confira a embalagem e os produtos. Se houver dano aparente, recusa da entrega ou divergência, registre a situação e fale com a InfoStore.

Atrasos e ocorrências

Se o prazo informado for ultrapassado, entre em contato pela página Fale Conosco para que possamos verificar o envio e apresentar uma solução adequada.